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    第一步:接洽客户。无论是电话来访、在线来访或者上门来访的客户,工作人员都务必要保证礼貌接待、耐心解答。

    第二步:预约下单。对于已经确认订单的客户,要确保货品充足并及时发货,以保证客户能及时收到货品。对于因意外情况导致货品无法及时送达,工作人员务必向客户解释原因并获得谅解。

    第三步:售后服务。对于已售出的物品,在得到客户的反馈信息后,能及时给予说明和解决方案。